Quản trị doanh nghiệp
ERP T-100 liên kết chặt chẽ các mắt xích trong quy trình nội bộ như chấp hành, quản lý và quyết sách, qua đó phát huy hiệu quả quản trị trong toàn doanh nghiệp.
ERP T100 (Tập đoàn đa quốc gia)
ERP
T100
Đồng hành cùng doanh nghiệp tiến tới công nghiệp 4.0
Nền tảng ERP hiện đại giúp doanh nghiệp chuẩn hóa vận hành, tăng tốc phối hợp và xây dựng năng lực quản trị phù hợp với bối cảnh sản xuất mới.
ERP T100 Overview
Giới thiệu cơ bản về ERP T-100
ERP T-100 được xây dựng để hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng với tốc độ phát triển, sự thay đổi của thị trường và yêu cầu vận hành ngày càng phức tạp.
Doanh nghiệp không thể chỉ hài lòng với hiện trạng
Doanh nghiệp luôn theo đuổi tốc độ phát triển và sáng tạo. Sản phẩm cần đủ đa dạng, khả năng ứng biến phải nhanh chóng, hoạt động phối hợp với đối tác chiến lược phải linh hoạt và hệ thống vận hành phải sẵn sàng mở rộng trên quy mô toàn cầu. Trong bối cảnh đối thủ cạnh tranh luôn theo sát, việc chỉ ứng dụng ERP là chưa đủ. Doanh nghiệp còn cần tận dụng công nghệ thông tin để tối ưu các mắt xích vận hành, giúp hiệu suất của từng bộ phận theo kịp tốc độ phát triển chung.
Ba góc độ tạo nên nền tảng ERP T-100
ERP T-100 lấy ERP làm phần lõi, xây dựng cơ cấu thông tin chuyên sâu và có khả năng mở rộng trên ba phương diện: quản trị doanh nghiệp, chuỗi giá trị kinh doanh và quản lý thông tin.
Chuỗi giá trị kinh doanh
Hệ thống tích hợp hoạt động nội bộ với các đối tác bên ngoài, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và hiệu suất trong hoạt động thương mại.
Quản lý thông tin
ERP T-100 GP cung cấp các công cụ hỗ trợ phát triển nhanh các ứng dụng, giúp hệ thống thích ứng với sự thay đổi trong mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.
ERP T100 Architecture Diagram
Kiến trúc hệ thống ERP T100
鼎新 ERP T100
企業資源規劃系統
Enterprise Resource Planning System
Tăng tốc ra quyết sách
Tăng trưởng doanh thu
Cắt giảm giá thành
Phòng tránh rủi ro
Tự động hóa quản lý
Cấp
ra quyết sách
Chiến lược doanh nghiệp
Hội nghị tức thời · Hội nghị kinh doanh, hội nghị dự toán | Sách lược cạnh tranh · thẻ BSC, quản lý mục tiêu, quản lý phương châm | Chỉ tiêu doanh nghiệp · Chỉ tiêu hiệu suất quan trọng, quản lý mục tiêu
Cấp
quản lý
Phân tích chính sách kinh doanh
Phân tích hiệu suất quản lý
Phân tích kinh doanh hàng ngày
Cấp
thực hiện
Chuỗi giá trị sản xuất
Chuỗi giá trị phân phối
Chuỗi giá trị tài chính
Cấp
thông tin
Giám sát tức thời
Quản lý hàng ngày
Quản lý dữ liệu
Quản lý chương trình viết riêng
Dịch vụ sản phẩm
Quản lý tích hợp
Tương tác nghiệp vụ · B2B, B2C, CRM
Quản lý tại quầy · POS, Quản lý gian hàng
Ứng dụng chuyên nghiệp
BPM, HRM, APS, PLM, MES, BI
Application Benefits
Ưu điểm ứng dụng
Hợp nhất hóa – Hội nhập hóa – Toàn cầu hóa
ERP T-100 với thiết lập linh hoạt và khả năng mở rộng cơ cấu sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện vận hành theo mô hình tập đoàn, bố cục toàn cầu, nhằm kiểm soát hiệu quả và quản lý đa chi nhánh với những thách thức điều hành khác nhau.
Phù hợp với các loại mô hình kinh doanh tập đoàn đa công xưởng OEM, ODM và OBM; cung cấp nhiều phương thức tiếp thị như MTS, BTO, CTO và các hình thức sản xuất gồm quản lý sản xuất rời rạc, sản xuất liên tục theo quy trình và sản xuất theo dự án.
Mở rộng chuỗi giá trị ngành công nghiệp bán lẻ, cung cấp thiết kế tổ chức đa chiều, quản lý phân phối bán hàng, quản lý bán lẻ và quản lý trung tâm mua sắm.
Hợp nhất hóa nền tảng hợp tác thương mại, liên kết chuỗi giá trị hoạt động từ trong ra ngoài.
Cung cấp hệ thống kế toán đa quốc gia IFRS và Local GAAP, quản lý toàn diện nguồn vốn, ngân sách tập đoàn và các báo cáo tài chính.
Tiếp cận đặc điểm thị trường từng khu vực, phù hợp với quy định thuế Việt Nam và quy cách hóa đơn điện tử Việt Nam.
Kết hợp tinh hoa quản lý doanh nghiệp và công nghệ mới, cung cấp giải pháp toàn diện hỗ trợ ban điều hành đưa ra quyết định, quản lý hiệu suất và kiểm soát nội bộ một cách hiệu quả.
Cấu trúc sản phẩm linh hoạt, cung cấp văn bản nội bộ và giao diện đa ngôn ngữ cho doanh nghiệp.
Giao diện đa ngôn ngữ
Tiếng Trung Phồn Thể, tiếng Trung Giản Thể, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Việt, tiếng Thái và khả năng phát triển thêm các gói ngôn ngữ mở rộng.
IT Technology Architecture
Cấu trúc kỹ thuật công nghệ thông tin theo yêu cầu
Nền tảng IT từ xu thế công nghệ kết nối Ubiquitous thông minh
Những năm gần đây, việc ứng dụng công nghệ thông tin đạt được sự phát triển nhanh chóng và còn có xu hướng không ngừng tăng lên. Cấu trúc Genero do hệ thống ERP T-100 cung cấp có thể đáp ứng nhu cầu phát triển không ngừng của doanh nghiệp. Đồng thời, hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng môi trường công nghệ thông tin tân tiến, sử dụng các thiết bị công nghệ tiên tiến để tối ưu hóa tốc độ vận hành trên máy tính và thiết bị di động, đưa hệ thống quản lý doanh nghiệp xuất hiện ở khắp mọi nơi.
Liên thông giữa các nền tảng
Sau khi áp dụng, chương trình có thể vận hành trên nhiều nền tảng khác nhau như UNIX, Linux, Windows hoặc Mac OS. Sự lựa chọn hệ điều hành của doanh nghiệp đối với máy chủ và thiết bị đầu cuối là cơ sở thúc đẩy ERP T-100 chạy xuyên suốt giữa các nền tảng, nhằm đạt mục tiêu “cài đặt một lần, đồng nhất toàn bộ”, đồng thời hỗ trợ nhu cầu mở rộng quy mô mà vẫn duy trì khả năng vận hành linh hoạt.
Cơ chế tích hợp SOA
Cung cấp cơ chế tích hợp thông dụng, đơn giản và phù hợp tiêu chuẩn, tạo thuận lợi cho việc giao tiếp giữa các ứng dụng và hệ thống khác nhau trong nội bộ cũng như bên ngoài doanh nghiệp. Ngoài ra, khả năng tiêu chuẩn hóa của Web Service giúp việc tích hợp chuyên sâu giữa các hệ thống đa dạng không còn là vấn đề.
User-Friendly UI
Giao diện phần mềm là cầu nối giữa người dùng và hệ thống. Xét từ góc độ người sử dụng, phần mềm không chỉ cần có công nghệ tân tiến mà giao diện thao tác còn phải dễ sử dụng, trực quan và thân thiện với nhu cầu thực tế của người dùng.
Mobilize – Đột phá giới hạn không gian và thời gian
Khái niệm M hóa doanh nghiệp, hay Mobilize, là tận dụng mạng lưới Internet để người dùng dù ở bất kỳ đâu cũng có thể sử dụng thiết bị di động kết nối với hệ thống công ty, hoàn thành quá trình trao đổi và đồng bộ dữ liệu nhanh chóng, hiệu quả. M hóa phá vỡ ranh giới hữu hình của doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc không bị giới hạn bởi thời gian và địa điểm, giúp các hoạt động và dịch vụ của doanh nghiệp diễn ra đúng kế hoạch và tiến độ.
Web-based Application
Chương trình không chỉ sử dụng mạng kết nối thông thường mà còn có thể vận hành trên nền tảng web. Chỉ cần kết nối Internet, người sử dụng có thể đăng nhập và sử dụng hệ thống tại bất kỳ thời gian hoặc địa điểm nào. Đối với nhu cầu xây dựng EIP – Enterprise Information Portal, hay Cổng thông tin doanh nghiệp, nền tảng web cũng là cơ sở căn bản để triển khai và vận hành hệ thống trong tương lai.
Nền tảng thiết kế báo biểu linh hoạt
ERP T-100 áp dụng công cụ phát triển báo biểu theo chuẩn quốc tế. Hệ thống báo biểu của ERP T-100 có thể đáp ứng các nhu cầu đa dạng và linh hoạt của doanh nghiệp, giảm thời gian và chi phí trong quá trình khai thác báo biểu, đồng thời nâng cao tính chính xác và hiệu quả trong việc đồng bộ dữ liệu.
Sơ đồ minh họa kiến trúc công nghệ của ERP T-100
Sơ đồ thể hiện khả năng kết nối xuyên nền tảng, tích hợp ứng dụng và dịch vụ, hỗ trợ nhiều thiết bị, đồng thời cho phép người dùng truy cập hệ thống ở nhiều thời điểm và địa điểm khác nhau.
Chức năng ERP-T100
Tổ chức tập đoàn
TIPTOP GP hỗ trợ cơ cấu tập đoàn đa tổ chức cùng với các mô hình quản lý khác nhau như: hỗn hợp, rời rạc và tập trung. Hệ thống có thể căn cứ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp mà thiết lập cấu trúc hệ thống theo pháp nhân và hệ thống theo ban quản lý.
Dự đoán của tập đoàn
Dự đoán và kế hoạch chính xác là mục tiêu cơ bản mà mỗi doanh nghiệp đều muốn đạt được khi kinh doanh. Bằng việc kết hợp các điều kiện: lịch sử bán hàng, dữ liệu theo quý/ mùa, xu hướng thị trường, dữ liệu tiếp thị, TIPTOP GP sẽ cung cấp một loạt các mô hình dự đoán như: căn cứ dữ liệu lịch sử nhân tỉ lệ phần trăm, đường SMA (Simple Moving Average), đường trung bình tỷ trọng tuyến tính (WMA, Weighted Moving Average), phương pháp dự đoán dữ liệu theo thời gian (ES, Exponential Smoothing).
Đối với hoạt động của tập đoàn, cần có dự toán tổng hợp từ dưới lên trên, dự toán điều chỉnh từ trên xuống dưới và tiến hành phân tích từ nhiều góc độ: số lượng dự đoán, số lượng mục tiêu, số lượng thực tế và số lượng lịch sử.
Sắp xếp tiến trình của doanh nghiệp
Khi đề cập về xếp lịch làm việc chi tiết trong nhà máy và lập kế hoạch công suất với nguyên vật liệu, phần lớn doanh nghiệp do không nắm bắt được tình trạng sản xuất thực tế ở hiện trường và tiến độ thu mua nguyên vật liệu nên chỉ có thể lập kế hoạch sản xuất dựa trên công suất ước tính và chính sách nhận đơn hàng riêng lẻ. Tuy nhiên, vì muốn nâng cao tiêu chuẩn phục vụ khách hàng và hoàn thành cam kết thời hạn giao hàng mà nhà máy thường phải tăng ca hoặc ủy thác gia công ngoài để có thể giao hàng đúng hạn. Việc không thể đánh giá công suất nhà máy khi quy hoạch nguyên vật liệu có thể gây hậu quả kế hoạch thu mua không thể phối hợp kế hoạch sản xuất, từ đó ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất, dẫn đến vòng tuần hoàn lẩn quẩn ác tính: hoặc không đáp ứng ngày giao hàng, hoặc giá thành sản xuất quá cao.
Hệ thống lập kế hoạch và điều độ nâng cao (Advanced Planning and Scheduling APS) sử dụng các mô hình tiên tiến và thuật toán hiện đại, cung cấp kế hoạch sản xuất và quy hoạch nhu cầu nguyên vật liệu phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp. Đồng thời còn cung cấp phân tích What-If, kết hợp các điều kiện sản xuất và các thông tin liên quan về đơn hàng, quy trình chế tạo, tồn kho, cấu trúc thành phẩm (BOM), giúp xây dựng một kế hoạch và quyết định cân bằng lợi ích giữa doanh nghiệp với nhu cầu của khách hàng khi đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường.
Quản lý hiệu suất tập đoàn
Chính sách hành động, chuỗi cung ứng toàn cầu
Bậc thầy quản lý Peter Drucker từng nói “sức mạnh của chính sách quản lý, sẽ quyết định sự sinh tồn của doanh nghiệp.”
Đối mặt với sự biến động không ngừng của môi trường kinh doanh, chỉ khi các cấp quản lý CEO và CIO thực hiện thông minh hóa và di động hóa các quyết sách doanh nghiệp, thì mới được cho là ứng dụng một cách chuyên sâu giá trị của dữ liệu, chính sách kịp thời và hành động hiệu quả mới là yếu tố thúc đẩy doanh nghiệp thắng lợi trong sân chơi toàn cầu hóa.
TIPTOP GP tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ về giải pháp “kinh doanh thông minh và hiệu quả”. Nó kết hợp từ các giải pháp như: Bảng điểm cân bằng (Balanced scorecard – BSC), Chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI), Kinh doanh thông minh (BI), Hệ thống thông tin điều hành (EIS), Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Hệ thống quản trị kiến thức (KMS), Hệ thống quản lý học tập (LMS) và Trung tâm kiểm soát (War Room) v.v.. Hỗ trợ CEO và CIO xây dựng nên một ứng dụng công nghệ thông tin giúp đưa quyết sách tức thời và hoàn thiện thông qua việc kết hợp “Quản lý hiệu quả kinh doanh” và “Kinh doanh thông minh” với nhau, góp phần nâng cao giá trị doanh nghiệp.
Chuỗi cung ứng và thương mại điện tử
Trong tương lai, sẽ không còn là sự cạnh tranh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, mà là cạnh tranh giữa các chuỗi cung ứng của nhau. Hệ thống TIPTOP GP EC (thương mại điện tử) sẽ cung cấp những thông tin liên quan về chuỗi cung ứng toàn cầu thông qua việc chuyển đổi và tích hợp thông tin nhanh chóng, nhằm xây dựng một chuỗi cung ứng hoàn chỉnh, đạt đến hiệu quả hợp tác linh hoạt trên toàn cầu, nâng cao năng lực cạnh tranh của chuỗi giá trị tổng quát trong ngành công nghiệp.
Tóm tắt về quản lý thu mua qua điện tử:
- Xử lý nghiệp vụ mua hàng thông qua trang web.
- Cung cấp chức năng so sánh giá online.
- Ghi nhận và tra cứu tình hình xuất kho của nhà cung cấp.
- Nhà cung cấp tra cứu tình hình nhận hàng và thanh toán của doanh nghiệp.
Tóm tắt về quản lý kênh phân phối (đại lý):
- Quản lý tồn kho đại lý và chức năng tra cứu các báo biểu liên quan.
- Quản lý giá bán của đại lý.
- Thông báo thông tin khuyến mãi.
- Tổng hợp thông tin đối thủ, thu thập và xử lý các vấn đề của khách hàng.
Quản lý sản xuất tập đoàn
TIPTOP GP phù hợp với mô hình và nhu cầu sản xuất của nhiều ngành nghề, bao gồm sản xuất lặp đi lặp lại, sản xuất liên tục, sản xuất rời rạc và hỗ trợ bố cục tập đoàn hóa, tích hợp nhiều cứ điểm sản xuất; đối với tập đoàn, việc quản lý cũng không bị giới hạn ở mức chỉ kiểm soát tài chính. TIPTOP GP có thể phù hợp với đặc tính quản lý của doanh nghiệp sản xuất, như sản xuất đa xưởng/đa điểm, phân bổ công suất, quản lý sản xuất, quản lý công đoạn sản xuất, quản lý dự án, quản lý bảo trì RMA v.v…
Quản lý nguồn vốn tập đoàn
Hỗ trợ quản lý nguồn vốn tập đoàn, có khả năng quản lý tập trung dòng vốn dưới các mô hình khác nhau: công ty tài chính tập đoàn, trung tâm kết toán và ngân hàng nội bộ, tối ưu hóa việc phân bổ vốn của tập đoàn, đồng thời cho phép điều phối vốn nội bộ và mô phỏng các phiên bản phân bổ dòng vốn của chi nhánh, giúp ban điều hành nhận ra những lỗ hỏng ngân sách.
- Hệ thống quản lý nguồn vốn của TIPTOP GP có thể mô phỏng nhiều loại mô hình, cho phép tùy chọn công ty muốn mô phỏng, loại hình cần mô phỏng (như đơn hàng, thu mua…).
- Đồng thời có thể tích hợp chuỗi cung ứng phía trước để thực hiện việc mô phỏng tài chính.
- Có thê tự chọn thời gian và khu vực mô phỏng nguồn vốn.
- Mô phỏng nhiều loại tiền tệ (tiền tệ giao dịch/tiền tệ vận hành/tiền tệ mặc định).
- Mô phỏng theo tình huống (nhập số tiến điều chỉnh để xem kết quả).
Quản lý tài chính tập đoàn
Đáp ứng giao dịch nội bộ, hỗ trợ công việc kế toán, hỗ trợ điều phối và thanh toán tài khoản các chi nhánh, đồng thời cung cấp sổ sách đối chiếu giữa các công ty và chức năng đối chiếu công nợ phải thu, phải trả giữa các các công ty.
- Hỗ trợ việc sáp nhập theo từng cấp quản lý và sáp nhập một lần giữa các cấp quản lý;
- Hỗ trợ hợp nhất tài chính kế toán của các lĩnh vực kinh doanh khác nhau trong tập đoàn;
- Cung cấp khả ăng điều chỉnh khác biệt giữa các chế độ kế toán và báo biểu chuyển đổi ngoại tệ.
- Tự động xóa nợ và đối chiếu sổ sách với các quyền hạn nội bộ khác nhau, tự động tính toán xóa nợ lợi nhuận nội bộ, tự động cấn trừ khấu hao tài sản cố định.
- Linh hoạt trong việc xác định phạm vi hợp nhất, đưa ra các báo cáo hợp nhất thông qua khu vực hoặc lĩnh vực kinh doanh.
Quản lý ngân sách tập đoàn
Chức năng quản lý ngân sách của TIPTOP GP hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện chu kỳ quản lý ngân sách một cách toàn diện.
Cụ thể như: thiết lập mục tiêu ngân sách, biên chế ngân sách, tổng hợp và xét duyệt, sử dụng ngân sách và hạch toán tài chính, phân tích và điều chỉnh ngân sách, đánh giá ngân sách và đánh giá tình hình kinh doanh.
- TIPTOP GP thực hiện việc kiểm soát thông qua các quá trình thiết lập ngân sách ban đầu, quá trình sử dụng và phân tích sau khi sử dụng ngân sách, nhằm đảm bảo mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp được thực hiện đúng kế hoạch, đồng thời cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh trung tâm quyền hạn và nhóm ngân sách, cũng như tự thiết đặt ngân sách dự án cùng các chỉ tiêu của nhóm chịu trách nhiệm.
- Có thể thiết lập mối tương quan trong hệ thống dự toán ngân sách giữa chi nhánh và tập đoàn.
- Cho phép xây dựng kế hoạch ngân sách; hỗ trợ tính toán ngân sách bằng ngoại tệ; hỗ trợ lập dự toán ngân sách theo tháng, quý và năm.
- Hỗ trợ hợp nhất dự toán của tập đoàn cùng các cấp thẩm duyệt khác nhau, đồng thời hỗ trợ cơ chế thương thảo top-down hoặc bottom-up.
- Cho phép trung tâm quyền hạn xem số dư ngân sách và tiến độ sử dụng ngân sách.
- Sở hữu công cụ phân tích ngân sách, cho phép doanh nghiệp theo dõi mức độ chấp hành và tiến độ hoàn thành từ nhiều góc độ và đa chiều.
- Hỗ trợ điều chỉnh ngân sách và các quy trình thẩm duyệt.
Mobile BI & Digital Decision
Nền tảng thông tin hỗ trợ điều hành mọi lúc, mọi nơi
Giải pháp chuyển đổi số của Digiwin ứng dụng công nghệ Business Objects, đồng thời gia tăng chức năng liên kết và chia sẻ thông tin thông qua MSN, Mobile và sự tương tác giữa các thông tin phi kết cấu, phát triển nên dòng Mobile BI giúp người điều hành luôn nắm giữ trong tay thông tin: dữ liệu doanh nghiệp, cảnh báo tức thời đối với chỉ tiêu thiết yếu, họp quyết định Online và ứng dụng bách khoa toàn thư KM. Từ đó xây dựng nên bốn cấu trúc chính: “Tích hợp mới, tính năng mới, công nghệ mới, ứng dụng mới”, giúp các CEO và CIO có thể làm việc và thực hiện các chính sách mọi lúc mọi nơi, bất chấp địa lý, kết nối toàn cầu.
Tích hợp mới
Tính năng mới
Công nghệ mới
Ứng dụng mới
T-100 Implementation Methodology
Phương pháp triển khai được kiểm chứng từ hàng chục ngàn khách hàng
Sứ mệnh của chúng tôi là tạo nên giá trị kinh doanh cho quý doanh nghiệp. “Khách hàng ở đâu, chúng tôi sẽ ở đó” là tinh thần phục vụ của Digiwin ERP T-100. Trách nhiệm của chúng tôi không chỉ dừng lại sau khi hoàn thành dự án, mà ngược lại, đó là điểm khởi đầu của chúng ta cho quá trình chuyển đổi số.
TIM — T-100 Implementation Methodology
Phương pháp triển khai tiêu chuẩn cho nhiều ngành nghề
Chúng tôi sở hữu kinh nghiệm phong phú khi triển khai hệ thống ERP T-100 cho các ngành nghề khác nhau, cũng từ đó đúc kết ra một phương pháp tiêu chuẩn với nguyên tắc tạo ra tác động nhỏ nhất và biến động nhân sự ít nhất cho doanh nghiệp trong quá trình đào tạo.
Xem trọng hiệu quả đào tạo
Quá trình đào tạo tuân theo quy trình tiêu chuẩn. Chúng tôi tùy chỉnh linh hoạt mô hình đào tạo của từng giai đoạn cho phù hợp với tình hình thực tế. Khi kết thúc mỗi giai đoạn, đội ngũ chuyên viên tư vấn sẽ đưa ra báo cáo về quá trình đào tạo; khi đã đạt đến mục tiêu dự kiến thì mới tiếp tục đến giai đoạn sau.
Chuyển giao công nghệ
Cung cấp mã nguồn (source code), chuyển giao công nghệ, tạo điều kiện cho khách hàng có thể “tự chủ thông tin”.
Hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập S.O.P riêng
Chúng tôi cùng doanh nghiệp đánh giá lại quy trình vận hành ở những mắt xích chủ đạo, đồng thời xem xét mô hình kinh doanh, thu mua và sản xuất của từng ngành hàng, kết hợp cơ chế quản lý và chiến lược phát triển ở hiện tại và tương lai. Từ đó, hai bên đúc kết các nhu cầu làm cơ sở phối hợp và xác định những nội dung cần cải thiện trong quá trình đào tạo hệ thống ERP.
Dịch vụ tư vấn dành riêng trong quá trình đào tạo
Trong thời gian đào tạo, khách hàng có thể yêu cầu cố vấn theo dõi, hỗ trợ và tham dự thảo luận chung.
ERP T-100 Service Center
Sau khi đưa vào sử dụng chính thức, các vấn đề khách hàng gặp phải sẽ do bộ phận TSC hỗ trợ xử lý. Thông qua kỹ thuật tích hợp điện thoại với máy tính (Computer Telephony Integration), chúng tôi cung cấp máy nhánh chuyên dùng cho doanh nghiệp khi phát sinh vấn đề trong quá trình sử dụng.
Tiêu chuẩn đánh giá nghiệm thu nghiêm ngặt
Khi doanh nghiệp có thể thông qua ERP T-100 để kết toán giá thành và xuất báo cáo với kết quả chính xác trong 3 tháng, mới được xem là hệ thống go-live thành công.
Thư viện dữ liệu dành cho khách hàng – Dịch vụ đám mây
Dùng để ghi nhận quá trình tiếp nhận và xử lý vấn đề của khách hàng, theo dõi các vấn đề hệ thống và lịch sử chỉnh sửa chức năng. Đặc biệt, trong trường hợp có biến động nhân sự đối với người dùng cuối MIS, thư viện dữ liệu này trở thành một giá trị nổi bật của hệ thống ERP T-100.
Hệ thống đào tạo ERP trực tuyến 24/7
Trang web e-Service và e-Learning cung cấp dịch vụ 24/7 cho khách hàng của Digiwin. Ngoài các bài “Đào tạo hệ thống” dành cho khách hàng tự học hoặc ôn luyện, cổng học tập trực tuyến còn hỗ trợ tra cứu các nội dung như FAQ, tiến độ xử lý vấn đề của Call Center và vấn đề do khách hàng đề xuất.
tư vấn miễn phí
Sẵn sàng xây dựng nền tảng quản trị phù hợp với lộ trình phát triển của doanh nghiệp?
Trao đổi cùng đội ngũ Digiwin để đánh giá nhu cầu thực tế, lựa chọn giải pháp ERP T-100 phù hợp và xây dựng phương án triển khai có kiểm soát cho doanh nghiệp.
Nhận tư vấn miễn phí
Vui lòng điền thông tin bên dưới, chúng tôi sẽ liên hệ tư vấn trong thời gian sớm nhất.
Vui lòng không viết tắt tên Quý Công ty
Nhằm tránh trường hợp đồng nghiệp của Quý Anh/Chị từng liên hệ Digiwin, vui lòng cho biết MST để chúng tôi có thể phục vụ Anh/Chị tốt nhất.
Vui lòng chọn
Gia công kim loại
Phụ tùng linh kiện xe
Ép nhựa
Cao su
Linh kiện điện tử
Nội thất gỗ
F&B
Dệt may
Giày, da
Bao bì
Dây điện, cáp quang
Dược phẩm
Hóa chất
Chế tạo máy
Sản xuất khác
IoT/Tự động hóa
IT
Hiệp hội
Dịch vụ
Khác
Vui lòng chọn
Ban lãnh đạo
R&D
Kinh doanh
Mua hàng
Tồn kho
Sản xuất
Kiểm soát chất lượng
Tài chính Kế toán
Marketing
IT
HR
XNK
Khác
Vui lòng cho biết họ tên của Anh/Chị
Vui lòng cho biết Chức danh của Anh/Chị
Vui lòng chọn
Chủ tịch
CEO
Phó Chủ tịch
Tổng Giám đốc
Phó Tổng Giám đốc
Giám đốc
Phó Giám đốc
Thư ký, Trợ lý
Trưởng phòng
Tổ trưởng
Chuyên viên (tư vấn)
Nhân viên
Có thể có nhiều lựa chọn
Vui lòng chọn
ERP - Hoạch định nguồn lực DN
MES - Điều hành sản xuất
AIoT Cloud - IoT Giám sát thiết bị
EMS - Quản lý năng lượng
OCM - Kiểm kê khí nhà kính
WMS - Quản lý kho thông minh
BPM - Ký duyệt điện tử
APS - Lập KHSX thông minh
Chuẩn đoán sức khỏe DN
Tài liệu tham khảo
Hợp tác
Khác
143
1
