由於企業都致力於追求速度與創新,因此產品是否夠多樣化、是否能隨時機動應變市場快速反應,進而達到客戶滿意、是否能與策略夥伴達到協同運作,甚至全球運籌,都變成企業快速發展不可或缺的要素;而成功的企業也無法僅滿足於現況,因為競爭者緊追在後,如此一來,企業自然不能僅以導入ERP為滿足,企業除了要有對的營運模式外,更要懂得以強化功能管理的IT工具優化企業運作的各個環節,讓各部門的績效都能與營運模式結合。
TIPTOP GP 的設計思維是以 ERP 為核心,依企業管理、產業價值鏈運作、資訊管理各種維度將資訊應用做高、做廣、做深。以企業管理的維度,從執行面、管理面、決策面將企業內部流程環環相扣,充份發揮管理效能;以產業價值鏈運作的維度,從企業內部協作流程延伸到外部協同,提升商業活動的時效與品質;以資訊管理的維度,提供各種資訊工具快速發展各類應用,以因應企業多變的經營模式。
一體化→集團化→全球化
TIPTOP GP 協助企業進行集團化管理、全球佈局,有效掌握與管理多據點的營運挑戰,兼具彈性化設置與可擴充化的營運結構。
隨需應變的IT技術架構
U化智慧型的IT平台
T應用近年來取得了飛快發展, 並仍然有不斷加速的趨勢。而TIPTOP GP所提供的Genero架構恰能滿足企業不斷發展變化的需求,隨需應變。以支援企業構建最先進的IT環境,使用最先進的設備,實現電腦設備移動化、移動設備智慧化,使系統的應用在企業管理中無所不在(Ubiquitous)。
跨平台
應用程式開發完成後可以迅速部署並執行於各種作業平台上,如:UNIX 、Linux 、Windows或 Mac OS等,達到軟體可攜性的能力;軟體發展必需跨平台原因來自客戶對於主機端作業平台及用戶端桌面系統的選擇已呈現多樣性,若應用系統能達到「一次開發,全面部署」的特性,才能支持企業營運彈性與擴張的需求。
User-Friendly UI
軟體操作介面是應用程式與使用者溝通的介質,從使用者的角度出發,不僅要求軟體自身的先進性,而且還要開發出操作簡易、人性化並適應於使用者操作需求的介面。
Web based AP
應用程式不僅採用一般連線方式可執行,還可以通過 Web 網際網路執行程式;只要能夠連接Internet,不管在何時、何地,使用者透過流灠器輸入網址便可以簡單快速的連線執行應用系統。此外,面對未來企業EIP(Enterprise Information Portal)需求-「企業資訊系統整合入口」的建置,應用系統能夠Web化將成為一個最基本的門檻。
SOA化的良好整合機制
提供具有共通、簡易、進而符合標準的整合機制,以促成企業內部或外部的異質應用系統間達到深度整合。
異質系統間的整合以往存在著多種標準,「 Web Services 」的出現及標準化必將成為主導應用系統間整合的明日之星。
M化突破時間和空間限制
企業M化的定義就是利用網際網路,使得企業成員可以在任何地點、任何時間,使用各式隨身的終端設備,與公司整體資訊系統,完成即時同步的資料交換過程。簡單地說,M化就是把企業有形的界限完全打破,使企業真正達成在任何地點都能執行工作的境界,讓企業的服務和運作無時無刻、無所不在。
靈活的自訂報表開發平台
TIPTOP GP全面採用世界一流的報表開發工具:TIPTOP GP 報表方案可以滿足企業靈活多變的需求,協助IT團隊擺脫開發報表的困擾,減少開發工作量,使管理資訊傳遞更及時、更準確。
TIPTOP GP 支援集團多種組織架構,支援集團多層級業務組織的集中管理、分散管理、混合管理等多種管理模式。法人體系組織和管理體系組織可根據企業的實際需求,靈活設置多種組織結構。
準確的預測與計畫,是經營目標達成的根基,結合銷售歷史、季節因素、市場趨勢、促銷力度數據,TIPTOP GP 提供多種預測模型:依歷史資料乘上百分比、移動平均數、加權移動平均數、指數平滑法等。
對於集團化的運作而言,則需要自下而上的預測匯總,自上而下的預測調整,並進行預算量、目標量、實際量和歷史量的多角度分析。
對於物料及產能規劃與現場詳細作業排程而言,企業常因無法確實掌握生產製造現場實際的產能狀況及物料進貨時程,而採取有單就接的接單政策與粗估產能的生產排程方式,但在提高對顧客的服務水準及允諾交期的基本前提下,導致現場常以加班或外包來滿足訂單交期。由於物料規劃無法考慮產能的限制,又可能造成原料零件的採購計畫無法配合生產計畫,以致影響既定生產進度,而造成無法滿足顧客交期或成本過高的惡性循環。
先進規劃與排程 (Advanced Planning and Scheduling: APS)系統是利用目前先進的模型和演算法,在考慮企業資源限制下提供可行的物料需求規劃與生產排程計畫,提供了What-If 的分析,可以讓規劃者快速結合生產限制條件與訂單、途程、存貨、BOM、產能限制等相關資訊,以作出平衡企業利益與顧客權益的較佳規劃與決策,滿足顧客需求及面對競爭激烈的市場。
鼎新電腦商業智慧應用 Business Objects 技術,增加了 MSN、Mobile及非結構化資訊的整合與資訊互動功能,創新Mobile BI 隨手可得商業智慧、關鍵績效指標即時警示、Online決策會議與KM百科全書新應用,並揭示「全新整合、全新功能、全新技術、全新應用」四大構面,攜手CEO與CIO落實Anytime、Anywhere行動決策,運籌全球,從即時決策正式邁入行動決策新世紀。
供應鏈與電子商務未來企業的競爭不再是單一的企業與企業之間的競爭,而是彼此不同的上下游供應鏈體系與體系之間的競爭。TIPTOP GP EC 平台(電子商務)將分布在全球各條供應鏈中的相關訊息,進行快速的交換與整合,構建完整的供應鏈,以達成全球運作的靈活與協同,提升整體產業價值鏈的競爭能力。
電子採購管理主要內容
經銷商管理主要內容
TIPTOP GP 能夠適合各種行業的生產形態和生產需求,包括重複性生產、連續性生產、離散型製造,還支援集團化佈局,多生產據點整合,對集團化的管理也不僅限於所謂的財務面管控。TIPTOP GP 能夠貼合製造業的管理特性,如多廠多點、產能分配、生產管理、工廠製程管理、專案管理、RMA維修管理等。
集團資金管理支持並實現在集團財務公司、結算中心、內部銀行管理模式下的資金集中管理,優化集團資金配置,同時支援集團間內部資金調撥與子公司資金多版本模擬,協助企業決策者瞭解集團資金缺口。
TIPTOP GP 集團資金管理可以模擬多種版本,選擇模擬公司,選擇模擬類型,如訂單、採購單…等。
滿足集團內部交易、往來的會計業務協同,支持對子公司的資金撥付與往來帳目的清算,並提供公司間對帳,以及公司間應收、應付款的核銷功能,支持多幣別和不同幣別核銷。
TIPTOP GP 的預算管理支援集團企業實現完整的預算管理循環。即:預算目標設定、預算編制、匯總與審核、預算的執行與財務核算、預算分析與調整、預算考核與業績評價。
TIPTOP GP 通過對集團企業事前編制預算、事中控制和事後分析的過程進行控制,有效保障企業戰略目標實現,並支援自訂的多層級責任中心與預算組織,以及自訂的預算專案與責任指標體系
鼎捷.鼎新的商業智慧應用 Business Objects 技術,增加了 MSN、Mobile及非結構化資訊的整合與資訊互動功能,創新Mobile BI 隨手可得商業智慧、關鍵績效指標即時警示、Online決策會議與KM百科全書新應用,並揭示「全新整合、全新功能、全新技術、全新應用」四大構面,攜手CEO與CIO落實Anytime、Anywhere行動決策,運籌全球,從即時決策正式邁入行動決策新世紀。
替客戶創造更高的價值是我們的服務使命,「客戶一次的託付,是 TIPTOP 永遠的責任,客戶在哪裡,TIPTOP的服務就在那裡。」道盡了我們的服務思維,上線並非服務的結束,而是陪伴客戶另一個改善工程的開始。
TIM ( TIPTOP Implementation Methodology )
TIPTOP GP擁有橫跨各個行業領域的豐富導入經驗,從實務經驗中發展出一套標準的導入方法論,是對組織衝擊較小、與動員人力極小化的上線法則。
標準程序外更重視輔導績效
輔導過程雖遵循一貫的標準流程,輔導期間與上線後的每一階段,則根據客戶狀況設計不同的服務模式;且每一階段都由輔導顧問產出相關文件,達到預定的目標後,才往下一階段進行。
毫無保留的技術移轉
提供原始碼 (source code),完整技術移轉,使客戶擁有「資訊自主權」。
協助企業建立專屬之S.O.P
針對主要作業檢討其流程,並詳加考慮產業之銷售型態、採購和生產模式,結合企業現行及未來經營策略和管理制度,所衍生的相關需求,作為雙方認同之共識基準,同時亦是日後必要性修正之基礎。
輔導期間專屬顧問服務
輔導上線期間,客戶需要顧問密集的,專屬PM隨時與客戶討論與互動。
TIPTOP Service Center專屬服務
上線後,客戶問題屬性轉換為一些細部的問題,皆可透過 TSC 服務中心解決;藉由 CTI 電腦電話整合技術的機制,提供客戶專屬客服代號及 TSC 服務窗口。
高於業界的嚴苛上線成功標準
經由 TIPTOP GP 結算成本及產出報表結果無誤三個月,則視同上線成功,並針對成果進行結案報告。
客戶專屬服務平台-鼎捷服務雲管家
用以紀錄客戶相關問題之解決過程,利於追蹤系統問題及所修改功能之歷史資料,特別在用戶端MIS人員異動的情況下,更能顯示出此一資料庫的高度價值。
網路24小時自助與自我學習機制
e – Service 與 e – Learning 網站提供客戶24小時線上服務,除有完整的「產品教育訓練」供客戶自行學習,亦有「客戶問題集FAQ」、「Call Center問題進度」與「客戶委託案件」查詢等相關資訊。