喬竑實現資訊化管理,提升內部溝通效率 | Digiwin Software (Vietnam)

喬竑實現資訊化管理,提升內部溝通效率

在現代講求效率及管理的時代廠內成品及零組件的管理,流暢的工作流程與因應多變的訂單內容,是企業能成功的必備條件。喬竑之前的資料輸入於excel,雖然彈性又方便但也使得人員在尋找資料時耗時過多,且因為人工作業不具備管理及勾稽的機制,人員的疏失往往造成庫存成品及零組件在控管很大的困擾。因此為了廠內的管理能符合管理階層的期望,將企業流程e化,庫存管理的改善,減少人為失誤,降低產品不良率,實現資訊化管理,就成了喬竑多年的目標之一。

喬竑责任有限公司於2004年越南投資設廠,主要產品為 機車、汽車鎖主開關、鎖類產品。公司產品除了供應越南市場外,也回銷台灣。

導入源起

喬竤在導入前最大的困擾是庫存的管理,由於鎖類產品零件眾多,廠內生產過程中不時會發生零件短缺的情形,因此交期的延後,加班趕貨,對公司,員工及客戶都造成困擾,所以庫存準確率的提高,成為喬竤管理階層關注的公司目標之一,因此在2010年8月購買鼎新WorkFlow ERP系統。

系統導入關鍵

  • 主管支持與決心
    在系統導入期間主要是由蘇廠長負責廠內生產流程的推動,討論及規劃,討論完後由蘇總及蘇副總作最後的決定。因此在這段時間廠內人員的配合及積極度都需要主管階層的支持,否則人員在接受新系統時心裡上的抗拒,或是不願改變舊習慣,接受新方法及流程,往往會導致系統上線的不利因素。因此主管的支持,堅持及溝通,讓各部門能了解本身的任務與其他部門間的關聯性,使得系統導入能更順暢。
  • 完整輔導程序與執行
    系統導入期間,每一程序都是重要關鍵,前後流程彼此關聯緊密。因此在每一個輔導過程中,都會請相關單位必須完成負責之事項。使用者在執行時會提出種種問題,都需要鼎新服務與顧問能耐心處理及溝通,讓使用者能盡量方便的使用新系統,使得喬竤能按步就班的順利完成導入。
  • 越南鼎新服務體制
    在教育訓練方面,越南鼎新提供多種的教育訓練資源,讓使用者可以得到完整的操作訓練。越籍使用者有專屬的越籍顧問及服務,當使用者有問題時可透過電話或各種網路通訊方式,完成遠距離溝通及教育訓練。台籍人員若有流程上或使用上的問題,也可與台籍顧問直接作電話溝通或遙控的方式,解決不論是流程上或操作上的問題。

系統效益

依據系統標準流程,資訊清楚完整呈現
過去喬竤的倉管及生產人員在需要查詢庫存相關資料時,因為是紙本作業的緣故,因此要找到相關資料都要花費煩蠻多時間才找到,增加人員的工作負擔。而現在只要資料輸入即時完整,馬上就可使用鼎新ERP系統查詢功能,即時就可找到既有產品規格及完整的資料,且可更快的讓外部訂單轉為內部製令進入生產。

未來展望

喬竤未來會作財務系統及成本系統的導入,透過鼎新ERP系統讓經營團隊能夠即時瞭解企業內部的整體狀況,並且能夠針對不足之處,隨時的針對營運策略做調整與改善。導入ERP只是好的開始是成功的一半,在雲端時代來臨的當下,鼎新電腦協助了喬竤跨出了E化成功的第一步,而日後越南鼎新也仍將陸續提供更完善的服務。

左起:鍾招安 顧問、蘇永志 廠長、蘇良慶 副總、沈煌珀 系統規劃師

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