每年一度的聖誕佳節到來時，經過各大街小巷不時可彷彿聽到一曲曲的鈴聲“Jingle Bells, Jingle Bell, Jingle all the way…”，將瀰漫著快樂、幸福的氣氛籠罩著整個繁華、忙碌的胡志明市。而做為不可或缺的聖誕代表的聖誕樹、聖誕禮物、滿載的松果更是處處可見。孰不知，當整個世界正籌備、裝潢此佳節之時，遠在越南胡志明市的工業區內，Công ty TNHH CHAANG CHIIA 公司裡的全體同仁早就在半年之前已開始進入忙碌的準備工作，讓其主要產品，可配銷到世界各地，將公司的和諧、幸福的氣氛和世界各地分享。

自創立至今，有將近二十多年於此領域的經營和工作經驗，擁有寬大標準廠房，市場分佈亞太、歐、美洲各地，更深深贏得客戶的好評。本身公司的多年經營經驗，加上求新、求變、多樣化的產品發展趨勢，每年都會增加新設計以供應更多的款式，以滿足更多世界各地的顧客需求。公司經營的理念一直都是“質量第一，顧客至上”做為服務準則。

以e化方式，增加工作效率

邁向e化、及時掌控的管理方式
以e化為目標，將原有的手工做帳方式，逐漸邁向全面化、及時化的管理方式，希望通過鼎捷的Workflow ERP，達到可隨時掌握生產的狀況，控管及確保足夠的材料庫存量，以事先開立廠內生產計劃。
憑證直接列印，減少重工時間
另一方面，更想要通過ERP，直接列印內、外銷的相關出貨憑證，減少員工重工的時間。當初選擇鼎捷(越南)為主要ERP提供商，其主要原因是已深信鼎新於台灣所建立的熱忱服務形象，從而將此任務交付給鼎捷(越南)的當地服務事業部去完成。

習慣手工帳的過渡期，需更多的耐心與付出

初時，當開始導入ERP的階段，因習慣了舊有的簿記、EXCEL處理方式去管帳、記錄入出庫的生產狀態，員工不免會有些許的陌生、摸不著頭緒。經過鼎捷(越南)顧問、客服的細心協助指引，花更多的時間去準備更多簡易的教材，提供給員工有全面性的邏輯理解，加上董事長、副理不時地內部敦促、鼓勵員工要多加練習、操作，更可貴的是主管的心態更顯得和藹可親，不僅不增加員工的無形心理壓力，反而更增加員工自主的發憤學習，以不畏難、勇於面對問題、勤於處理的心態，逐漸的掌握整套系統的架構及邏輯。即使後來的流程有稍微的更改，其員工也能自信地自己做變通處理。

以新技術運用，滿足外銷的需求

對於內外銷部份，原本只有購置進銷存模組，想通過原有的系統架構上，可否能直接列印內銷、尤其是外銷的出口憑證。且各單據如QUOTATION、PI、PACKING LIST及COMMERCIAL INVOICE的格式要能轉出EXCEL，以方便後續可自己做稍微的調整。更加難的是，於QUOTATION當轉出EXCEL時，更要確保有商品的捷圖，以提供給顧客做為參考的價值。經過雙方的溝通、鼎捷(越南)顧問師做了詳細的各項需求整理方案、程式部也研發了新的匯出EXCEL技術，終於可解決了客戶的難題。從此，可通過簡易的銷售流程，進而運用到出口的工作，更可直接列印出相關的外銷業務單據。

客戶的支持為專案贏得的成功

Công ty TNHH CHAANG CHIIA 的上線結果，除了承繼鼎捷(越南)一貫的服務準則“以服務業的心態，贏在數位價值”，更感謝董事長及副理，不時地給予員工的支持及鼓勵，促進了ERP專案上線的進度。從而更加說明了，客戶的肯定永遠是顧問師不可或缺的成功支柱。