缺工潮與Covid19雙影響泰國上昇攜手鼎捷靠ERP突破困境

從進銷存管理提高人員效率，邁開全面e化的第一步

上昇股份有限公司(SRANGSERN CO.,LTD. )於1993年在泰國創立，至今已成立近30年，主營服務為銷售及維修橡膠混練、成型設備，及整廠規劃，相關模具設計、橡膠成品代工；其企業經營理念是以推動泰國橡膠工業的發展方向努力！

上昇採用ERP 採用輕人工、重科技的現代化管理

在泰國的製造業環境中，缺工問題、現場人員的穩定性低…等都是常見的問題，而Covid-19疫情更是加劇了人員流動的問題；上昇的日常營運作業，原本就是每個工作崗位有對應的工作範疇，因此有出現缺員的狀況，就會讓現場無法正常運作亦或是拖慢整體作業效率。

在過去，上昇受到缺工問題與員工高流動率的影響非常嚴重，對於新入職的員工必需不斷地重復培訓，因而萌生了透過系統資訊化來解決的想法。在過去因為就曾聽說過鼎新電腦，因此找到泰國鼎捷軟件的在地服務團隊，王軼群總經理在完成 Workflow ERP的解說之後，更堅信ERP 的實施已經勢在必行了！

她相信，透過由上而下的堅持，必會為上昇公司帶來更多好處，例如透過ERP的導入，不斷完善公司的標準流程與操作手冊，這樣就能確保員工對系統熟悉程度是在一定水準之上，也避免員工按照自我認定的方式處理，降低了導正「錯誤」觀念的發生。

啟動會凝聚團隊共識增加ERP成功上線的正能量

上昇在確立了與鼎捷(泰國)合作之後，立即舉辦了啟動大會，透過會議方式說明鼎捷Workflow ERP的應用好處與對上昇公司的管理價值，灌輸同仁轉型的觀念與釋出高階主管的決心態度，上昇將堅定不移地實現上線決心，透過啟動儀式的溝通會議，與全體員工溝通觀念、建立共識，為全體同仁建立心理建設。

溝通建立共識，全體同仁能了解，導入ERP系統，可以減少重工，減少資訊落差，提升資料正確與即時性，這都是對自己的工作帶來正面影響與好處的；因此上昇專案有了充滿期盼與正能量的開始，接下來的執行更加順暢！

在ERP正式實施前，上昇做了哪些準備呢？上昇釐清楚各部門的作業流程，這樣可以避免在輔導實施中不小心把路走偏了，同時，也準備各方面的基礎資料，包含部門資料，產品資料…等，可以提升導入效率，所以在ERP 實施過程主要就是將內部作業流程與ERP系統的功能結合並驗證。

王軼群總經理表示，上昇ERP 導入後，最大的差異就是問題發生在哪一個環節可以看的很清楚。尤其，採購以前經常會發生問題，因為請假頻繁，採購的時間拉長，採購出差錯總是找不到問題。現在，卡在哪一關，卡了多久ERP都可以查得清清楚楚。再者，從建置開始就是人人參與，從欄位的制定到到報表產出，可以清楚員工對ERP系統了解程度有多少，主管也可以察覺員工素質或工作態度有問題時，就可以直接汰弱留強，另尋優質人員加入上昇團隊。

化解上昇使用疑慮從庫存管理展現應用效益

在還未使用Workflow ERP之前，上昇的專案成員並不了解系統化的管理細節，擔心在同一資料平台中，若有人員進入系統修改資料(或亂改資料)，無法追查是誰改的、改什麼的狀況；或是要追蹤資料(例如追蹤回溯原料來源)的時間冗長，或是操作困難找不到資料…等，原來，這些擔心都是多餘的，目前系統帶來的效益如以下列點：