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越南祐驛在二○○二年三月成立，總經理陳明賢夫婦一起來越南創立，原本主要為機車零組件的供應商，提供摩托車啟動零件的電裝品、以及金屬沖壓，近年來積極轉型，零組件產量約三成，跨入電子通訊零組件產品領域。

公司成立初期，並未考慮導入系統，是用紙本與Excel紀錄，漸漸地產生了很多難以管控的部分，管理部經理劉玉鳳回憶當初導入系統的原因：「我們到二○一○年才開始用系統，這七年當中我覺得『人』是最難控制的。當你要一直用人去cover一些制度上的東西的時候，是很痛苦的，因為到後面變成你要去查核人，他做出來的每一件事都要去檢查，再加上當時還有一很大的一個問題，就是我們的庫存金額超級高，約有三個月的營業額這麼高。」為了提升管理效度，建立ＳＯＰ降低人為出錯機率，劉玉鳳決定透過資訊系統導入來改善內部管理。

劉玉鳳經理自豪地說起創業16年來謹守交期承諾，從未曾訂單遲交，但隨著營業額增加，管理的複雜度增加，進而啟動資訊化專案，提升管理能力，以改減原本營運資料皆人工作業，文件品質不佳，例如庫存數據料帳不一致、生產超耗狀況無法掌握…等狀況，以進銷存貨管理開始的資訊化精進管理之路，就此展開！

當初評估系統時，劉玉鳳不諱言直接選擇有標準流程的套裝軟體：「我以前本身做系統輔導的，所以我很清楚客製那個是多貴的一塊。」考量公司並沒有財務和資訊專職人員，導入有標準流程的軟體，可以將資訊彙整，可以快速查詢分析，加上鼎捷ＥＲＰ有內控內稽流程、控管嚴謹，也能讓員工行為標準化，降低人員出錯機率。

抱持著只許成功、不許失敗的想法，越南祐驛在短短七個月內就上線進銷存、總帳、成本、生產等流程。劉玉鳳身為ＰＭ，帶領公司一起投入，建置了越籍人員的ＳＯＰ，一步一步做，很快地在一個月內完成內訓，半年測試成本上線。

歸結出精進管理的資訊化專案成功關鍵，劉玉鳳表示高階支持、管理改善、持續優化是非常重要的，其中管理改善的觀點，是指系統與管理併行，因為解決問題的方式有管理解、系統解、流程解，找出最適方案，而非單一解法，保持彈性與改變的決定，是專案執行成功的祕訣！

祐驛企業資訊化效益：

• 庫存金額降低三十三%，營業額成長二百五十%

• 財務透明化，稽核掌控更容易，成本結算從二十幾號提早到十五號前出完
• 各項應收付可追蹤查詢，外包加工廠商領料、出料、退貨紀錄一目料然
• 節省人力與加班成本，生管可以準時上下班
• 物料數量管控、補貨進度清楚記錄
• 生產進度與產品追溯清楚記錄，設變零件不會有領錯料的問題
• 透過系統管理建立ＳＯＰ，不擔心人員異動影響公司營運狀況
• 系統產出報表符合越南政府當地法規

資訊化的提昇不僅在帶來立即的管理改善，亦對內稽內控與人員價值的提升，起了很大的作用；在同仁認同資訊化的效益之後，更會主動提出優化的需求與建議，從產、銷、人、發、財…各大部門皆能透過數據作到往前預防、決策依據、往對校準的成效，對於內部管理的價值鏈來說，影響是環環相扣的。

肯定系統帶來的效益，劉玉鳳認為ＰＭ應該要以身作則、親自學習，對於後續稽核上查核上都會很容易掌控，未來考慮導入智慧條碼報工，提升工廠生產效率；展望未來祐驛期望能深耕汽機車啟動的零件版圖，展望家用通訊市場，達到客戶、員工、管理者的三贏局面，持續與鼎捷顧問團隊，精進管理共創價值。