Workflow ERP AiGP: để ERP không chỉ ghi nhận,mà chủ động vận hành công việc.
AI theo dõi các công việc lặp lại trên dữ liệu ERP, phát hiện sai lệch và chuyển trường hợp ngoại lệ tới đúng người xử lý.
↳ AI theo dõi. Bạn giữ quyền quyết định.
Dữ liệu ERPAiGP theo dõi✓ Luồng thông thường! Ngoại lệ · bạn xem xétGIÁ TRỊ TRONG VẬN HÀNH
2 giờ → 10 phút và 80%: kết quả case study tham chiếu, không phải cam kết cho mọi doanh nghiệp.
Workflow ERP AiGP là gì?
Workflow ERP AiGP là nền tảng ứng dụng AI của Digiwin cho doanh nghiệp sản xuất, chạy trên dữ liệu và quy trình ERP hiện hữu. Trợ lý AI tra cứu và phân tích; AI Agent làm các việc lặp lại theo quy tắc; con người xử lý ngoại lệ và quyết định chuyên môn.
Quy hoạch tổng thể AiGP: nâng cấp trước, tái cấu trúc sau
ERP có dữ liệu.
Nhưng nhiều quy trình vẫn phải chạy bằng người.
Dữ liệu nằm rải trong ERP, tài liệu, email và bảng tính. Nhân sự vẫn phải tìm, đối chiếu, nhắc việc và cập nhật tay — nên tốc độ phản ứng bị giới hạn bởi thời gian tổng hợp.
!Bạn vẫn nắm quyền quyết định. Những thay đổi ảnh hưởng đến cam kết giao hàng, chi phí hoặc nghĩa vụ hợp đồng chỉ được ghi nhận sau khi người có thẩm quyền xác nhận.
Bắt đầu từ những quy trình
tạo áp lực lớn nhất.
AI Agent hợp nhất với các tác vụ phải theo dõi liên tục, cần nhiều tri thức nghiệp vụ hoặc dễ bị bỏ sót.
Theo dõi tiến độ đơn hàng
từ bị động sang chủ động
Agent tổng hợp tiến độ từ ERP, theo dõi trạng thái từng công đoạn và cảnh báo khi có nguy cơ ảnh hưởng cam kết giao hàng. Người phụ trách kế hoạch chốt lịch giao mới trước khi báo khách.
Rà soát hợp đồng và đơn bán hàng
trước khi rủi ro xảy ra
AiGP đối chiếu hợp đồng PDF với đơn bán hàng trên ERP để nêu khác biệt về vật tư, địa điểm giao, điều khoản và nghĩa vụ tài chính — ba nhóm rủi ro dễ dẫn tới tranh chấp hợp đồng, tổn thất tài chính và rủi ro pháp lý.
Địa điểm giao hàng
↕ Đối chiếu cùng trườngĐiều khoản & phụ lục
Địa điểm giao hàng ≠
Điểm khác biệt cần xác nhậnVật tư & nghĩa vụ tài chính
AI Agent theo dõi vật tư,
nhân sự tập trung xử lý ngoại lệ
Agent gửi yêu cầu xác nhận, ghi nhận phản hồi nhà cung cấp và cập nhật ngày giao theo quy tắc. Khi phản hồi chậm hoặc có nguy cơ ảnh hưởng kế hoạch, Agent tạo cảnh báo để nhân viên mua hàng chọn phương án thay thế.
Kiểm tra tuân thủ đơn hàng và hợp đồng:
trước và sau khi có trợ lý AI.
Giảm trên 70% thời gian kiểm tra trong tình huống tham chiếu.
Tính chính xác
Phụ thuộc sự tập trung của con người
AI quét liên tục, độ chính xác hướng đến 100%
Tính chất công việc
Kiểm tra máy móc dưới cường độ cao
Con người chuyển sang quản trị rủi ro và ra quyết định chuyên môn
Phòng tránh rủi ro
Chậm trễ, rủi ro phát hiện muộn
Đề phòng hiệu quả các rủi ro pháp lý và tranh chấp hợp đồng
Kết quả thực tế thay đổi theo dữ liệu, quy trình và phạm vi triển khai của từng doanh nghiệp.
AI phát huy rõ nhất ở các
Workflow mang tính “bốn cao”.
Đây là nhóm quy trình nên giao phần lặp lại cho AI Agent, để đội ngũ tập trung thời gian xử lý ngoại lệ và những quyết định có giá trị cao hơn.
Cao tải
Việc nhỏ, vặt, không thể bỏ qua — nhưng cộng lại tạo áp lực lớn lên hiệu suất và chi phí nhân sự.
Cao tần suất
Tác vụ lặp lại hàng ngày, không thể chậm hoặc sai.
Cao tri thức
Đã có tài liệu và quy trình, nhưng nhân viên mỗi ngày vẫn phải hỏi người có kinh nghiệm.
Cao kinh nghiệm
Phán đoán dựa vào trực giác của chuyên gia, khó kế thừa khi người cũ nghỉ.
Quy trình nào của bạn đang rơi vào “bốn cao”? Thực hiện báo cáo phân tích chi phí tiềm ẩn để khoanh vùng Workflow nên làm trước.
Nhận báo cáo phân tích chi phí tiềm ẩnTừ “đuổi theo vật tư”
đến quản trị ngoại lệ
Một doanh nghiệp chế tạo thiết bị chuyên dụng ngành in ấn – bao bì từng để 10 nhân viên mua hàng dành 2 giờ mỗi ngày gọi điện đôn đốc nhà cung cấp và nhập tay ngày giao — tương đương 20 giờ/ngày, và chỉ một lần bỏ sót là đơn hàng chậm. Với AiGP, Agent đảm nhiệm phần theo dõi và nhắc theo quy tắc; đội ngũ chỉ xử lý ngoại lệ.
TO-BE · AI Agent và nhân sự phối hợp
Muốn xem con số này áp vào quy trình mua hàng của doanh nghiệp bạn sẽ ra sao?
Nhận tư vấn Workflow ERP AiGPNguyên tắc bảo mật không đổi
dù là người, workflow hay AI thực hiện.
Dù công việc do nhân sự, Workflow hay AI Agent thực hiện thì dữ liệu doanh nghiệp vẫn theo một nguyên tắc: đúng người, đúng quyền, đúng mục đích, đúng phạm vi. AiGP đưa AI vào trong cơ chế kiểm soát đó.
◆Thêm AI nhưng vẫn giữ quyền kiểm soát dữ liệu của doanh nghiệp.
Người dùng và Agent chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi được cấp.
Chỉ dùng phần dữ liệu cần cho tác vụ/công việc đã quy định.
Mọi trạng thái và hành động trong Workflow đều được ghi lại để truy vết khi cần.
Kho tri thức RAG có phân quyền truy cập đến từng cấp độ quy định.
Hai mô hình triển khai,
chọn theo yêu cầu dữ liệu của bạn
Mô hình 1 · Toàn bộ trên cloud
Internet
Mô hình AI và AI Agent đều đặt trên cloud. Ngoài máy chủ ERP hiện có, doanh nghiệp không cần đầu tư thêm phần cứng; chi phí mô hình tính theo mức sử dụng.
Khởi động nhanh · Không thêm phần cứngMô hình 2 · Agent gần dữ liệu
Internet
Mô hình AI vẫn trên cloud, nhưng AI Agent và ERP đặt tại doanh nghiệp nên cần đầu tư phần cứng. Đổi lại, lượng dữ liệu trao đổi giữa cloud và hệ thống nội bộ giảm và hiệu năng được tối ưu.
Cần phần cứng · Giảm trao đổi dữ liệuCâu hỏi thường gặp về Workflow ERP AiGP
AiGP khác gì AI chatbot thông thường?
Chatbot chỉ trả lời. AiGP đọc được ngữ cảnh đơn hàng, tồn kho và tiến độ trong chính ERP của bạn, rồi tạo việc, gửi nhắc, cập nhật chứng từ theo quy tắc — tức là chuyển từ trả lời bị động sang cảnh báo và đôn đốc chủ động.
Doanh nghiệp có phải thay ERP hiện tại không?
Không. Nguyên tắc của AiGP là “nâng cấp trước, tái cấu trúc sau”: giữ lại khoản đầu tư hệ thống hiện hữu, giảm chi phí thử sai và giảm xáo trộn tổ chức, rồi chuyển dần sang cách làm việc có AI.
AiGP có phải plugin gắn được vào mọi ERP không?
Không. Workflow ERP AiGP thuộc dòng ERP của Digiwin, không phải plugin dùng chung cho mọi ERP. Phạm vi kết nối với hệ thống khác được xác định theo hiện trạng triển khai của từng doanh nghiệp.
AiGP có tự quyết định thay người quản lý không?
Không. AiGP nhận diện, phân tích, tạo việc và thực hiện tác vụ theo quy tắc. Những quyết định ảnh hưởng đến cam kết giao hàng, chi phí hoặc nghĩa vụ hợp đồng vẫn thuộc về người có thẩm quyền.
Doanh nghiệp nên bắt đầu từ Workflow nào?
Nên ưu tiên Workflow mang tính “bốn cao”: cao tải, cao tần suất, cao tri thức hoặc cao kinh nghiệm. Đây là nhóm quy trình dễ khoanh vùng phạm vi và dễ đo hiệu quả nhất.
Agent Space là gì và khác AiGP thế nào?
Agent Space là giai đoạn sau trong quy hoạch tổng thể AiGP: ERP AiGP → +AI → +Agent → Agent Space. Ở giai đoạn này doanh nghiệp không chỉ dùng AI mà tự xây dựng các kịch bản AI của mình. Phần lớn doanh nghiệp bắt đầu ở bước +AI.
Dữ liệu của doanh nghiệp có ra khỏi nhà máy không?
Tùy mô hình triển khai. Mô hình 1 đặt cả mô hình AI và Agent trên cloud, không cần thêm phần cứng. Mô hình 2 đặt Agent và ERP tại doanh nghiệp, cần đầu tư phần cứng nhưng giảm lượng dữ liệu trao đổi ra ngoài. Cả hai đều xác định trước dữ liệu nào được dùng và Agent được làm gì.
Bảo mật dữ liệu có phải chỉ cần quan tâm khi triển khai AI không?
Không. Rủi ro dữ liệu đã tồn tại trong cách con người truy cập ERP, chia sẻ tệp, dùng email, bảng tính và dịch vụ cloud. Khi thêm AI Agent, doanh nghiệp áp dụng tiếp các nguyên tắc phân quyền, giới hạn dữ liệu và ghi nhận thao tác cho lớp xử lý mới này.
Chọn đúng Workflow
để nhìn thấy giá trị AI
trong vận hành thực tế
Trao đổi cùng Digiwin để xác định Workflow nên ưu tiên, dữ liệu cần chuẩn bị, tác vụ có thể giao cho AI Agent và mô hình triển khai phù hợp.
Điền biểu mẫu ngay bên dưới, đội ngũ Digiwin sẽ liên hệ để trao đổi nhu cầu của doanh nghiệp.
