政隆塑膠工業有限公司,秉持樸實誠懇的傳統精神與專業製造創新服務。提供給客戶最佳品質的產品,並專注於每一個細節;政隆的精神即是以品質為優先,但品質不是成本負擔,而是利用提高品質來創造附加價值,不斷精進,最終目的就是為了要服務顧客。
經過二十餘年的耕耘與傳承,政隆塑膠已在業界建立良好的信譽及口碑,和數家國內外大廠皆有豐富的技術合作經驗。政隆塑膠珍惜且要求自我不斷精益求精,創造更多高附加價值的產品,以期能永續經營,並同時提升台灣塑膠射出產業競爭力。
政隆塑膠在過去的系統環境中,是各部門之間(銷售/採購/生產/會計)各自為政,所有部門之間的資料都需靠人工來串聯,相關報表也無法整合,且報表皆為手動作業,每次的訂購單格式均不同,亦無法結合到後續財務、庫存等資訊,導致人員重工狀況;且越南市場正進入高速發展的階段,手動EXCEL產出製作所有報表已無法滿足作業的需求,故當時林信宗副總經理毅然的決定要導入ERP系統,讓公司的作業流程e化,迎接各種新挑戰,帶領政隆邁向新的紀元。
因手工製作EXCEL表單與訂購單作業,導致產出報表後需在透過翻譯,管理人員才能閱讀報表資訊,且庫存盤點不落實,管理者無法得知實際庫存當下狀況,加上人員異動頻繁,表單每位同仁製做出的版本均不同,已無留存表單模板之檔案,久而久之,各部門之間的串聯性上,已經無法作任何關聯,基於上述原因,經林副總經理審慎評估後,決定選擇在地化深耕,且擁有完整服務團隊及定期培訓課程的越南鼎捷軟件成為政隆資訊e化的最佳夥伴。
如果目標容易達成,早就達成了,不會到這個時候還被公司標定任務。政隆期盼透過資訊化來翻轉現況,一定有很多的缺口(想做但還沒心力做)、斷鏈(有做,但跨部不整合)及問題(有做但不落實、常出錯)卡著,讓目標無法達成。這通常是某些組織能力不足,讓內部的流程制度不完善,需要逐項找出根本的原因所在,再進一步規劃方案予以排除。
既然花了心力分析了缺口、斷鏈及問題,就可以進一步定義出補足、串接及改善的目標,先從基本組織能力補強,再進一步完善流程及制度,好的表現就可獲得客戶的青睞,最後,營利自然豐厚。
少數高瞻遠矚的人定出了公司級的策略目標,要如何往下展開到各部門充份認同、承接後逐項展開行動,是一大課題,亦是成敗的關鍵!導入過程中最大的助力在於林副總支持,積極的配合,與人員溝通順暢,林副總認為PM應該要以身作則、親自學習,對於後續稽核與查核上都會很容易掌控,因此對於導入時討論要與各部門協調作業事項,或各部門前後作業影響上,溝通較順暢,較不會有操作者與管理者理念不同,管理者林副總出面擔任PM統籌定義,並訂定規則,佈達實施,順利讓ERP正確實施。
政隆林副總深覺越籍同仁越南當地人員不穩定之狀況,因此擔任此次PM,全程參與討論並學習資訊化與ERP系統,林副總也很認真在規劃實施上,並且在預定的時間內跟催相關人員繳交SOP作業,並完成待辦事項,或提前做好上課前準備作業,並且在初期學習階段林副總交代各部門員工一有新訂單、採購或庫存異動等等就實際輸入至系統,在上機模擬實資料齊全,因此後期ERP操作跑得更順暢。
在導入期中,林副總發現若人員均各自為政,將無法達到資訊整合目標,因此要求各單位人員即時且落實的於鼎捷ERP中作業,雖上線過程中,人員對於新系統的不熟悉還無法完全放掉手工作業,但在鼎捷顧問的細心訓練及耐心說明下,與林副總的積極配合督促員工,慢慢的步入軌道,且使用者也享受到系統所帶來各項資訊的便利性。
政隆在導入過程中,在林副總管理團隊與鼎捷顧問師齊心合力,不斷的與使用者討論溝通,達成共同成長與管理目標,未來政隆因為全面資訊化這樣的好基礎,可以在各方面取得起跑優勢,越南鼎捷軟件也將持續站在輔助的角色,提供良好的e化顧問諮詢。